Alminnelige vilkår

Hva tjenesten omfatter

PostEkspress Nordic AB, organisasjonsnummer 559602-9073, Trädgårdsgatan 8, 452 31 Strömstad, tar imot pakker som er adressert til deg, lagrer dem og leverer dem ut når du henter dem.

Tjenesten er et pakkemottak og poste restante for kunder i Norge som handler fra EU. Vi er ikke transportør, nettbutikk eller speditør. Vi sender ikke pakken hjem til deg i Norge.

Du bruker leveringsadressen på kontoen, med kunde-ID, når du bestiller. Butikken må kunne sende til en gateadresse i Sverige.

Ditt ansvar for toll og merverdiavgift

Du må selv følge norsk importlovgivning når du tar varene med over grensen. Det gjelder toll, merverdiavgift og andre avgifter.

En handel fra en EU-butikk til adressen i Strömstad skjer innenfor EU. Det erstatter ikke reglene Tolletaten setter for det du har med deg inn i Norge. Sjekk gjeldende grenser på tolletaten.no før du reiser.

Vi deklarerer ikke varene for deg og gir ikke bindende råd om toll eller merverdiavgift. Feil eller mangler i det du oppgir til butikk, transportør eller tollmyndighet er ditt ansvar.

Identifikasjon ved henting

Ved henting må du vise gyldig legitimasjon med bilde. Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort godtas. Navnet må stemme med kontoen.

Oppgi kunde-ID. Henter en annen person for deg, må vi ha avtalt det på forhånd, og personen må vise egen legitimasjon.

Vi kan nekte utlevering hvis legitimasjonen mangler, ikke stemmer, eller vi er i tvil om hvem som henter.

Lagringstid

Pakken lagres gratis i 14 dager etter at vi har varslet deg om at den er klar. Ingen ekstra lagringsavgift i den perioden.

Etter de 14 dagene tar vi kontakt på e-post eller telefon. Videre lagring kan koste ekstra. Svarer du ikke innen 14 dager etter den henvendelsen, kan vi sende pakken i retur for din regning, kreve lagringsgebyr, eller avhende innholdet.

Vi varsler før avhending når vi har en brukbar kontaktadresse. Varer som ikke kan lagres trygt, for eksempel bedervelige varer, kan håndteres tidligere.

Forbudte varer

Vi tar ikke imot våpen, ammunisjon, eksplosiver, narkotika, farlig gods, levende dyr, bedervelig mat, kontanter, forfalskede varer eller annet som er ulovlig i Sverige eller Norge.

Tobakk og alkohol utover det regelverket tillater, og varer transportøren nekter å levere, er heller ikke tillatt.

Vi kan avvise en forsendelse, kontakte politiet eller andre myndigheter, og stenge kontoen hvis vilkåret brytes.

Ansvarsbegrensning

Vi svarer for å ta imot pakken på adressen og for å lagre den med vanlig aktsomhet til den hentes eller håndteres etter disse vilkårene.

Vi svarer ikke for skade, tap eller forsinkelse som oppsto hos transportøren eller før pakken var levert hos oss. Slike krav rettes til transportøren eller butikken.

Vi svarer ikke for følgene av dine importregler, toll, merverdiavgift eller for at en butikk nekter å sende til Sverige.

Der vi likevel er erstatningsansvarlige, er ansvaret begrenset til det du har betalt oss for den aktuelle pakken. Begrensningen gjelder ikke personskade, eller der svensk lov ikke tillater at ansvaret begrenses, herunder ved grov uaktsomhet eller forsett.

Betaling og konto

Prisen står på prissiden og gjelder mottak og utlevering i Strömstad. Du betaler før pakken leveres ut, med mindre vi har avtalt noe annet skriftlig.

Ubetalte pakker leveres ikke ut. Større eller tunge forsendelser må avtales før du bestiller, så vi kan bekrefte plass og pris.

Kontoen er personlig. Du holder kunde-ID og passord for deg selv. Opplysningene kan rettes under Min konto. Du kan laste ned opplysningene dine og slette kontoen der. Har du ikke tilgang, sender du e-post til oss.

Vi kan stenge kontoen ved misbruk, ubetalte krav eller brudd på vilkårene. Pakker som allerede er mottatt, håndteres da etter reglene om lagringstid.

Lovvalg

Avtalen gjelder tjenester som utføres i Sverige av et svensk selskap. Svensk rett gjelder.

Tvister avgjøres av svensk domstol. Du beholder de rettighetene ufravikelig forbrukerrett i bostedslandet ditt gir deg.

info@postekspressnordic.no

Personvernerklæring Priser for henting i Strömstad Henteadresse i Strömstad